Apprenti - Accueil des usagers

Apprentissage

Date de démarrage: 
02/09/2019
Référence: 
21450147000014-AP-M16-062019

Contexte :

Dans le cadre d’une démarche de qualité de l'accueil de l'usager, La Ville de Fleury les Aubrais propose une offre d’apprentissage, au sein de la Direction Générale Adjointe Citoyenneté et solidarités.

L’apprenti(e) accueillera et informera les usagers de la commune de Fleury les Aubrais.

Missions: 

1/ Accueil physique et téléphonique

  • Recevoir, filtrer et orienter les appels téléphoniques vers les personnes et services compétents
  • Répondre aux besoins des usagers dans les domaines scolaires, périscolaires, sportifs et de loisirs

 

2/ Renseignement et orientation du public

  • Identifier et gérer la demande et son d'urgence
  • Renseigner sur l'organisation et le fonctionnement de la collectivité
Profil recherché: 

Savoirs :

  • Intérêt pour le service public
  • Expérience / stage en situation d’accueil appréciés
  • Maîtrise des logiciels informatiques et aisance dans les apprentissages de "logiciels métier"
  • Connaissance du fonctionnement des collectivités souhaitée

 

Savoir-faire :

  • Aisance relationnelle

Savoir-être :

  • Etre à l'écoute des usagers
  • Esprit d'équipe
  • Adaptabilité, rigueur, discrétion
Informations complémentaires: 

Offre ouvert aux étudiants inscrit en :

BAC PRO Accueil relation clients usagers

BAC PRO Services de proximité et vie locale

BTS Services et prestations des secteurs sanitaire et social

 

 

Candidature à adresser (CV, lettre de motivation)

avant le 23 juin 2019 à :

Madame la Conseillère Régionale – Maire de Fleury-les-Aubrais

Place de la République – CS 9711

45402 FLEURY LES AUBRAIS cedex

ou par mail à l’adresse suivante : recrutement@ville-fleurylesaubrais.fr

 

 

 

Infos pratiques

Entreprise dépositaire :
Mairie de Fleury les Aubrais
Nombre de poste(s) à pourvoir: 
1
Adresse :
Place de la République
Ville :
45400 FLEURY-LES-AUBRAIS
Rémunération / Gratification: 
Selon conditions statutaires
Date limite de réponse: 
23/06/2019
Déplacements: 
Non
Tranche d'âge: 
Moins de 30 ans
Durée de travail par semaine: 
35h/semaine
Secteur d'activité: 
Activités des organisations associatives et administration publique
Métier: 
Secrétariat et assistance

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